Objetivo do Treinamento para Comerciantes
A iniciativa promovida pela Prefeitura de Campina Grande, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sede), visa preparar os comerciantes para a próxima edição do Natal Iluminado. O foco principal do treinamento é proporcionar conhecimento sobre as operações durante o evento, garantindo que os participantes estejam prontos para oferecer um serviço de qualidade, além de atender às normas necessárias de segurança.
Data e Local do Evento
O treinamento ocorrerá na manhã de quarta-feira, dia 4 de novembro de 2026, a partir das 09h, no auditório do Sicoob, situado na Rua João da Mata, 549, no Centro de Campina Grande. Este local foi escolhido pela sua acessibilidade e capacidade de acomodar os participantes.
Quem pode Participar
A capacitação destina-se a aproximadamente 70 comerciantes que estarão ativos durante o evento natalino. Os comerciantes selecionados terão a oportunidade de aprimorar suas habilidades e conhecer as melhores práticas para atender aos visitantes, contribuindo para o sucesso do evento.
Temas Abordados na Capacitação
Durante a capacitação, diversos tópicos serão abordados, incluindo:
- Funcionamento dos Estabelecimentos: Como gerenciar operações cotidianas.
- Manuseio e Armazenamento de Alimentos: Práticas seguras e eficientes.
- Regras de Segurança: Procedimentos elétricos e hidráulicos a serem seguidos.
- Atendimento ao Consumidor: Estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Importância do Natal Iluminado para Campina Grande
O Natal Iluminado representa uma das festividades mais significativas para Campina Grande, atraindo visitantes de várias partes do Brasil. Este evento não apenas promove o turismo local, mas também oferece uma oportunidade crucial para os comerciantes, que experimentam um aumento nas vendas e no visibilidade de suas marcas.
Expectativas para a Edição 2026
Com a proximidade da 13ª edição do evento, espera-se que o Natal Iluminado de 2026 seja um dos maiores até agora. A expectativa é de que atraiam ainda mais visitantes e proporcione um retorno significativo para os comerciantes participantes, fortalecendo a economia local durante a temporada festiva.
Presença de Representantes de Diversas Secretarias
O treinamento contará também com a presença de representantes de várias secretarias municipais, incluindo:
- Secretaria de Cultura
- Assistência Social (Semas)
- Serviços Urbanos e Meio Ambiente (Sesuma)
- Secretaria de Obras (Secob)
- Procon e a Agência de Vigilância Sanitária (Gevisa)
Esses representantes terão um papel fundamental na abordagem das regras de segurança e no suporte aos comerciantes durante o evento.
Regras de Segurança durante o Evento
É essencial que todos os comerciantes estejam cientes das normas de segurança durante o Natal Iluminado, para garantir a integridade de todos os envolvidos e a continuidade do evento. As principais regras incluem:
- Verificação e manutenção das instalações elétricas e hidráulicas.
- Uso adequado de equipamentos de manuseio de alimentos.
- Treinamento contínuo de atendimento ao cliente, focando na segurança e conforto do consumidor.
Dicas de Atendimento ao Consumidor
Atender bem os clientes é um diferencial em eventos de grande porte como o Natal Iluminado. Aqui estão algumas dicas para melhorar o atendimento:
- Seja Cordial: A recepção inicial faz toda a diferença.
- Conheça Seus Produtos: Esteja preparado para responder perguntas e oferecer recomendações.
- Mantenha a Calma: Durante períodos de maior movimento, mantenha a calma para ajudar a gerenciar melhor o fluxo de clientes.
Como o Treinamento Pode Impactar seu Negócio
Participar deste treinamento pode ter um impacto significativo no seu negócio, pois:
- Aumenta a Qualidade do Atendimento: Comerciantes capacitados são mais propensos a proporcionar uma experiência positiva.
- Contribui para a Reputação: Um bom atendimento gera recomendações e aumenta a fidelidade dos clientes.
- Preparação para Situações com Desafios: Comerciantes bem treinados estarão prontos para lidar com diferentes situações durante o evento.
